قانون جدید مدیریت اضطراری ۲۰۲۶ نیوزیلند، که پس از وقوع یک سری بلایای بزرگ و بررسیهایی که ظرفیت این کشور در مدیریت بحران را زیر سوال برد، به تصویب رسیده، به عنوان یکی از مهمترین بهبودها در دو دههٔ اخیر شناخته میشود.
اهمیت روابط در مدیریت بحران
تحقیقات نشان میدهد که هماهنگی مؤثر در سیستم مدیریت بحران نیوزیلند به روابط میان افراد و سازمانها بستگی دارد. این روابط، که به ظاهر نامشهود هستند، نقش اساسی در موفقیت همکاریها ایفا میکنند. ساختارهای ملی، منطقهای و محلی، نهادهای مشخص و برنامههای تعریفشده، به ایجاد اختیارات و پاسخگویی لازم کمک میکنند، اما بلایا معمولاً فراتر از این مرزها عمل میکنند. برای مثال، سیلهای سال ۲۰۲۳ در آوکلند و طوفان گابریل نیازمند هماهنگی بین چندین سازمان تحت شرایط نامشخص و با اطلاعات ناقص بودند.
بیشتر بخوانید: چرا لباسهای خیس بوی بد میگیرند و چگونه میتوان آن را رفع کرد
چالشها و نقاط ضعف در هماهنگی
تحقیقات ما با مصاحبه از ۴۰ شرکتکننده از سازمانهای مختلف، نشان داد که روابط و اعتماد میان سازمانها از شرایط مهم برای همکاری مؤثر است. آنالیز شبکهها نیز نشان داد که بازیگران کلیدی و "کارگزاران" میتوانند اطلاعات را در مرزهای سازمانی انتقال دهند. با این حال، وابستگی به افراد خاص میتواند نقاط ضعف را ایجاد کند؛ به عنوان مثال، اگر یک فرد مسئول تغییر کند یا در زمان بحران در دسترس نباشد، این میتواند به ضعف در هماهنگی منجر شود.
علاوه بر این، موانع متعددی نظیر سیلوهای سازمانی، اطلاعات پراکنده و عدم وضوح در نقشها وجود دارد که میتواند بر اثرگذاری مدیریت بحران تأثیر بگذارد. ایجاد کمیتههای جدید یا بازنویسی برنامهها به تنهایی نمیتواند اعتماد و روابط لازم برای کار مؤثر در شرایط فشار را ایجاد کند.
قانون مدیریت اضطراری جدید فرصتی را فراهم میآورد تا شرایط ارتباطی و روابط میان سازمانها را در کنار ساختارهای رسمی مدنظر قرار دهد. این قانون نقشها و مسئولیتها را روشن میکند و بر این اصل تأکید دارد که ریسکها باید توسط کسانی که بهترین موقعیت برای مدیریت آنها را دارند، در پایینترین سطح مناسب مدیریت شوند.
نهایتاً، کارایی این قانون در زمان بحرانهایی که نمیتوان به طور کامل پیشبینی کرد، آزمایش خواهد شد. در این زمان، سوال اصلی این خواهد بود که آیا سازمانها قادر به همکاری مؤثر در زمان نیاز هستند یا خیر.
بیشتر بخوانید: جنگ در ایران و تضعیف قدرتهای بزرگ جهانی · آیا شهر شما برای فاجعههای اقلیمی آماده است؟
