فشار روانی بر کارگران اجتماعی حفاظت از کودکان در آفریقای جنوبی

کارگران اجتماعی حفاظت از کودکان در آفریقای جنوبی، در زمان‌هایی که کودکانی مورد آزار قرار می‌گیرند یا از خانواده‌های پرخطر جدا می‌شوند، مسئولیت سنگینی را به دوش دارند. این کارگران باید جزئیات دردناک را بشنوند، خطرات را ارزیابی کنند و تصمیمات فوری بگیرند. پس از اینکه کودکان به مکان‌های امن منتقل شدند، این کارگران باید به پرونده‌های بعدی بپردازند.

بار روانی و نیاز به حمایت

تحقیقات نشان می‌دهد که بسیاری از این کارگران به طور خاموشی با بارهای عاطفی و روانی سنگینی دست و پنجه نرم می‌کنند که در نتیجه‌ی مواجهه مکرر با بحران‌های خانوادگی و کودکان آسیب‌دیده بر دوش آن‌ها قرار می‌گیرد. در استان کیپ شرقی، که ۵,۱۰۰ کارگر اجتماعی برای جمعیتی حدود ۷.۲ میلیون نفر فعالیت می‌کنند، این مشکل به وضوح نمایان است. در سال ۲۰۲۴-۲۵، پلیس آفریقای جنوبی بیش از ۲۲,۰۰۰ مورد جرم جنسی علیه کودکان را ثبت کرده است.

بیشتر بخوانید: تهدید پوتین به غرب و جنگ اوکراین؛ پیامدهای جدید برای انرژی

عوامل موثر بر سلامت روان کارگران اجتماعی

این کارگران با چالش‌های متعددی مانند کمبود منابع و نظارت ناکافی روبه‌رو هستند. بار کاری آن‌ها به طور قابل توجهی بیشتر از حد استاندارد است، به طوری که برخی از آن‌ها با بیش از ۱۶۰ پرونده درگیر هستند. در حالی که سیاست‌ها تعیین کرده‌اند که هر کارگر اجتماعی باید حداکثر ۶۰ پرونده داشته باشد. این فشار کاری بالا علاوه بر اینکه بر کیفیت خدمات تاثیر می‌گذارد، به افزایش خطر فرسودگی شغلی (Burnout) منجر می‌شود. بسیاری از کارگران اجتماعی گزارش می‌دهند که این فشارها بر زندگی شخصی آن‌ها نیز تاثیر منفی می‌گذارد.

ضرورت آموزش و پشتیبانی بهتر

تحقیقات نشان می‌دهد که آموزش و پشتیبانی‌های لازم باید از دوران تحصیل کارگران اجتماعی آغاز شود. این افراد نیاز دارند تا با مفهوم تروما آشنا شوند و بتوانند آن را در خود شناسایی کنند. همچنین، نظارت باید به عنوان یک مهارت آموزشی تلقی شود و نه فقط یک فرآیند اداری. کارفرمایان باید فضایی منظم برای کارگران فراهم کنند تا بتوانند در مورد تجربیات خود بحث و تبادل نظر کنند.

در نهایت، اگر هدف کار اجتماعی حفاظت از کودکان است، باید به حفظ سلامت روانی و عاطفی کارگرانی که این وظیفه را انجام می‌دهند نیز توجه کرد. این اقدام می‌تواند به افزایش کیفیت خدمات و کمک به حل بحران‌های موجود در خانواده‌ها و جامعه منجر شود.

بیشتر بخوانید: تاکید بر تفکیک بین دوچرخه‌های الکتریکی قانونی و غیرقانونی در بریتانیا · افتخار به موفقیت‌های مدارس انگلستان در میان چالش‌های جهانی