Künstliche Intelligenz, insbesondere generative Sprachmodelle, wird als neue Quelle für emotionale Unterstützung unter Jugendlichen anerkannt. Eine Umfrage, die 2025 in den Vereinigten Staaten mit 1058 Personen im Alter von 12 bis 21 Jahren durchgeführt wurde, ergab, dass 13 Prozent der Jugendlichen in Zeiten von Traurigkeit, Wut oder Angst auf künstliche Intelligenz für Beratung zurückgegriffen haben. Diese Zahl steigt auf 22 Prozent unter den 18- bis 21-Jährigen.
Überlegenheit der künstlichen Intelligenz bei der Bereitstellung emotionaler Antworten
Verschiedene Erfahrungen, die von einem Forschungsteam der Universitäten Manchester und Durham durchgeführt wurden, zeigen, dass Personen in einigen Fällen die Antworten der künstlichen Intelligenz als stärkere emotionale Unterstützung im Vergleich zu menschlichen Antworten bewerteten. In einem Experiment reagierten 390 Teilnehmer auf verschiedene emotionale Szenarien, und in Fällen, in denen Wut und Angst vorhanden waren, wurden die Antworten der künstlichen Intelligenz als unterstützender wahrgenommen.
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Gründe für die Neigung der Jugendlichen zur künstlichen Intelligenz
Ein Grund für diese Überlegenheit könnte die Stabilität und Struktur der Antworten der künstlichen Intelligenz sein. Diese Systeme können schnell und konsistent antworten, während Menschen möglicherweise zögern, ihre Gefühle auszudrücken. Außerdem bietet künstliche Intelligenz in der Regel spezifische und praktische Vorschläge, die dem Einzelnen helfen, die notwendigen Schritte zu unternehmen.
Obwohl künstliche Intelligenz bei der Bereitstellung emotionaler Unterstützung nützlich sein kann, kann diese Art der Unterstützung die zwischenmenschliche Kommunikation nicht ersetzen. Die Ergebnisse zeigen, dass Menschen, die nach emotionaler Unterstützung suchen, immer noch eine Vorliebe für menschliche Interaktionen haben und das Gefühl haben, dass menschliche Antworten wertvoller sind. Dies liegt an den engen Beziehungen und vorherigen Bekanntschaften, die in der emotionalen Unterstützung sehr effektiv sind.
Forschungen haben auch gezeigt, dass emotionale Unterstützung von Menschen die Qualität von Beziehungen verbessern und ein höheres Maß an Zufriedenheit bei den Menschen schaffen kann. Insgesamt kann emotionale Unterstützung durch künstliche Intelligenz als ergänzendes Werkzeug betrachtet werden, aber die Notwendigkeit menschlicher Kommunikation und Unterstützung von anderen bleibt nach wie vor entscheidend.
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